- Q.サイズはどこで確認できますか？
A.各商品ページの[サイズガイド]より確認することができます
- Q.修理を申し込みたい場合はどうすればいいですか？
A.はい。お直し希望の商品と内容をカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
サポートセンターはこちら。
尚、修理可否又は修理代金等は、実際の商品を拝見させていただかないと判断できない場合がございます。
予めご了承くださいませ。 - Q. 交換、返品は出来ますか？
A. 返品・不良品について
原則として商品の返品は受け付けておりません。
万が一不良品がございましたらお電話かメールにて一度ご連絡下さい。
不良品は交換させていただきます。
また、不良品、誤送の交換の際発生する送料は弊社で負担させていただきます。
【ご注意】
お客様都合(サイズ違い、イメージ違い、ご注文間違い)による返品につきましては、商品返品時の送料をお客様負担となります。
お客様都合によるキャンセルの場合、返金にかかる手数料につきましてはお客様負担となりますのでご了承ください。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お客様から、事前に返品ご連絡がない場合
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
返品、交換される前には必ずサポートセンターまでご連絡ください。 - Q.領収書はいただけますか？
A. 注文者と領収書の名義がご一緒の場合: 商品に梱包されている納品書兼領収書をご利用ください。
注文者と領収書の名義が異なる場合: ご注文の際に連絡事項にてその旨、お伝えください。